Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Qui vend
Les cours sont vendus par Hadrien Grosbois, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial HG Services (SIRET 920 273 919 00042, TVA FR09920273919). Contact : hadrien.gs@gmail.com.
2. Ce que tu achètes
Des cours particuliers de français avec Hadrien. Chaque cours dure 50 minutes et a lieu à l'horaire et sous la forme convenus lors de la réservation. Après chaque cours, tu reçois une fiche récapitulative de ce qui a été vu.
3. Prix
- Un cours (50 minutes)
- 30 €
- Pack de 5 cours
- 130 €
- Pack de 10 cours
- 250 €
4. Commande et paiement
Tu paies l'intégralité du prix en ligne par carte bancaire au moment de la réservation, via notre prestataire de paiement Stripe. Tes données de carte sont traitées par Stripe et ne sont jamais conservées par nous. Tu reçois une confirmation par email.
5. Packs
Les packs de 5 ou 10 cours sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Ils sont personnels et ne peuvent pas être cédés.
6. Annuler ou déplacer un cours
- Plus de 24 heures avant le cours : gratuit. Tu choisis entre une nouvelle date et le remboursement de ce cours.
- Moins de 24 heures avant, ou en cas d'absence : le cours est considéré comme effectué et n'est pas remboursé.
- Si Hadrien doit annuler, tu choisis entre une nouvelle date et le remboursement intégral de ce cours.
- Pour annuler ou déplacer un cours, il suffit de nous écrire par email.
7. Droit de rétractation
- Tu disposes de 14 jours à compter de ton achat pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en nous écrivant par email.
- Si aucun cours n'a eu lieu, tu es remboursé intégralement.
- Si tu demandes qu'un cours ait lieu pendant ces 14 jours, tu demandes expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation : les cours déjà effectués sont alors déduits du remboursement (Code de la consommation, art. L221-25). Tu perds le droit de rétractation pour les cours entièrement exécutés.
8. Remboursements
- Les cours non utilisés d'un pack sont remboursés sur demande pendant la durée de validité du pack. Les cours déjà effectués sont recalculés au prix du cours à l'unité (30 €), et le reste est remboursé.
- Exemple : un pack de 5 cours (130 €) dont 2 cours effectués : 130 € − 2 × 30 € = 70 € remboursés.
- Tous les remboursements sont effectués sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé.
9. Questions, réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, écris-nous d'abord : nous répondons sous quelques jours. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation :
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.